Site www.toro-distribution.com

 

Applicable au 20 février 2025

1. PRÉAMBULE

La société Toro Distribution est une société à responsabilité limitée au capital de 90 000 €, immatriculée au RCS de ROUEN sous le numéro 399 365 766, dont le siège social est situé ZA des Violettes, 6 chemin du Four à Chaux, 76160 DARNETAL (ci-après la « société TORO DISTRIBUTION »).

Elle est spécialisée dans la vente d’équipements, produits et accessoires de paintball, airsoft, tir de loisir, défense, chasse et autres produits accessoires.

Les coordonnées de la société sont les suivantes :

La société TORO DISTRIBUTION édite le présent site internet www.toro-distribution.com (ci-après le « Site ») permettant aux personnes y accédant :

  • D’accéder à des informations sur la société, sur ses activités et produits ;
  • De se créer un compte client et de passer des commandes pour des produits proposés sur le Site ;
  • De contacter la société grâce à un formulaire de contact ;
  • De s’inscrire à la newsletter de la société.

Dans ce cadre, la société TORO DISTRIBUTION est amenée à collecter et à traiter des données personnelles concernant les personnes utilisant le Site.

La société TORO DISTRIBUTION est attachée au respect de la vie privée et au traitement conforme des Données personnelles de toute personne concernée par les traitements qu’elle réalise aux termes des présentes (ci-après les « Personnes Concernées »).

A cet égard, la société TORO DISTRIBUTION s’engage, dans le cadre des traitements de données personnelles qu’elle réalise, à respecter l’ensemble de la règlementation sur les données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »), la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Loi Informatique et Libertés » révisée, la Loi pour une République Numérique n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 et les décrets pris pour leur application (ci-après la « Réglementation relative à la protection des données personnelles »)

La société TORO DISTRIBUTION limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire en application du principe de minimisation des données.

En application de la Réglementation relative à la protection des données personnelles, la présente politique explique aux Personnes Concernées les traitements de Données personnelles les concernant réalisés par la société TORO DISTRIBUTION, et les informe sur :

  • Les données personnelles collectées par la société TORO DISTRIBUTION ;
  • Les raisons pour lesquelles la société TORO DISTRIBUTION traite ces données (finalités et bases légales) ;
  • La durée pendant laquelle la société TORO DISTRIBUTION conserve ces données (durées de conservation) ;
  • Les destinataires tiers de ces données et les transferts de données réalisés le cas échéant ;
  • Les droits dont elles disposent sur leurs Données personnelles ;

 

La société TORO DISTRIBUTION se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de fournir une information à jour sur les traitements de données personnelles qu’elle réalise.

 

2. DESTINATAIRES DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente Politique s’adresse aux Personnes Concernées suivantes :

  • les Clients, à savoir les personnes ayant passé une commande sur le Site ou ayant créé un compte sur le Site en vue de passer une commande ;
  • les Prospects, c’est-à-dire des personnes ayant manifesté un intérêt pour les produits ou services de la société ou, lorsque cela est requis, ayant consenti à recevoir des sollicitations commerciales de sa part, qu’elle soit ou non liée contractuellement à cette dernière.
  • les Internautes, à savoir les Clients, les Prospects et plus généralement toute personne naviguant sur le Site (sans nécessairement passer de commandes).

3. GLOSSAIRE

Pour une parfaite compréhension, la société TORO DISTRIBUTION met à la disposition des Personnes Concernées un glossaire. Les termes utilisés dans la présente Politique ont la signification suivante :

« Base légale » : désigne la base sur laquelle le traitement se fonde. Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, il se rattache à l’une des six bases prévues par le RGPD (art. 6). 

« Délégué à la protection des Données » ou « DPO » : désigne la personne physique ou morale qui conseille et accompagne la société TORO DISTRIBUTION dans la conformité à la Réglementation relative à la Protection des données personnelles. 

« Donnée(s) personnelle(s) » ou « Données » : désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. 

« Personnes Concernées » : désigne ensemble les personnes dont les Données sont collectées et traitées dans les conditions de la présente Politique, à savoir les Clients, les Prospects et les Internautes.

« Politique » : désigne la présente politique de protection des données personnelles.

« Responsable de traitement » : désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement. Dans le cadre de la présente Politique, le Responsable de traitement est la société TORO DISTRIBUTION.

« Traitement » : désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction de Données à caractère personnel.

4. IDENTITE ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Dans le cadre de la présente Politique, le Responsable de traitement est la société TORO DISTRIBUTION dont les coordonnées sont les suivantes :

SARL TORO DISTRIBUTION

ZA des Violettes, 6 chemin du Four à Chaux, 76160 DARNETAL

Tél : +33 (0)2 35 03 08 82 ;

Email : info@toro-distribution.com

5. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

La société TORO DISTRIBUTION est amenée à collecter les Données personnelles suivantes sur ou par l’intermédiaire du Site lorsque les Personnes Concernées :

  • utilisent le Site ;
  • S'inscrivent à la newsletter;
  • prennent contact avec la société TORO DISTRIBUTION au moyen du formulaire de contact ;
  • créent un compte client sur le Site ;
  • passent commande sur le Site.

Catégories de Données

Données collectées

Concernant tous les Internautes

Données de connexion / Métadonnées

Adresse IP de connexion, page visitée et page de provenance, dates et heures de connexion, actions effectuées sur le Site (par ex : les fonctionnalités les plus utilisées par la Personne Concernée, ses interactions, etc), etc.

Informations de configuration de votre appareil 

Le système d’exploitation, modèle de l’appareil, la résolution de l’écran.

Concernant les Prospects

Et les Internautes entrant en contact avec la société TORO DISTRIBUTION via le Site

Identité et coordonnées

Personnes physiques : Nom, prénom et civilité, adresse email, numéro de téléphone, adresse complète, date et lieu de naissance, code client que nous vous attribuons en interne.

Personnes morales : dénomination sociale, nom commercial, adresse du siège, identité du représentant légal, SIRET, adresse email, numéro de téléphone code client que nous vous attribuons en interne.

Vie professionnelle

Profession, catégorie économique, activité ; poste occupé.

Suivi de la relation

Demandes de documentation, d'essais, d’informations sur les produits et/ou services de la société TORO DISTRIBUTION, correspondances, échanges avec le service commercial, réclamations éventuelles

Concernant les Clients

Identité et coordonnées

Personnes physiques : Nom, prénom et civilité, adresse email, numéro de téléphone, adresse complète, code client que nous vous attribuons en interne.

Personnes morales : dénomination sociale, nom commercial, adresse du siège, identité du représentant légal, SIRET, adresse email, numéro de téléphone code client que nous vous attribuons en interne.

Justificatifs nécessaires à la réalisation des formalités afférentes à la vente d’armes et éléments d’armes

Pièce d’identité (CNI, Passeport, carte de résident ou équivalent) ; justificatif de domicile ; formulaire de déclaration d’acquisition (Cerfa N°12650) ; licence de tir, ball-trap ou biathlon ; permis de chasse ; carte de collectionneur d’armes ; certificat médical de moins d’un mois attestant que l'état de santé physique et psychique du Client n'est pas incompatible avec la détention de l’arme.

Vie professionnelle

Profession, catégorie économique, activité, poste occupé.

Suivi de la relation commerciale

Demandes de documentation, demandes d'essai, produit acheté, produits faisant l’objet de la commande et de la facture, quantité, montant, périodicité, date et montant de la commande et de la facture, échéance de la facture, conditions et adresse de livraison, historique des achats, retour des produits, origine de la vente (vendeur, représentant, partenaire, affilié).

Commandes, factures, correspondances avec le Client et service après-vente, échanges et commentaires des Clients, personne(s) en charge de la relation client.

Informations du compte

Mot de passe et email associé au compte.

Règlement / Paiement

Paiements réalisés, conditions et modalités de règlement, informations relatives aux moyens de paiement : carte bancaire (numéro de carte bancaire, date de fin de validité, nom du porteur, cryptogramme visuel), RIB.

Transactions

Numéro de la transaction, détail de l'achat réalisé, du bien ou du service souscrit

Impayés

Données d'identité, incident de paiement concerné (date de l'impayé, facture concernée, montant de l'impayé, motif éventuel), moyens de paiement utilisé

6. FINALITÉS, BASES LEGALES ET DURÉES DE CONSERVATION

Les Données personnelles des Personnes Concernées sont traitées par la société TORO DISTRIBUTION uniquement pour les finalités décrites dans le tableau ci-dessous.

La société TORO DISTRIBUTION peut être amenée à traiter ces Données :

  • pour exécuter une obligation contractuelle (Base légale : exécution d’un contrat)
  • pour respecter une obligation légale (Base légale : obligation légale)
  • parce qu’elle a un intérêt légitime à les traiter (Base légale : intérêt légitime)
  • parce que la Personne Concernée a donné son consentement (Base légale : consentement).

Les Données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies, conformément aux durées de conservation précisées dans le tableau ci-après. Ces durées sont augmentées de la durée de conservation nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, comptables, financières et fiscales, au règlement des différends, et notamment, afin de prévenir d’éventuels comportements illicites. Elles sont définies en accord avec les recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Finalité

Base légale

Durée de conservation

Traitements concernant tous les Internautes

Suivi de la relation

Echanges avec les Internautes entrant en contact avec la société TORO DISTRIBUTION via le Site (traitement des demandes d’informations des Internautes, prise de contact, prise de rendez-vous, etc.)

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION de répondre aux demandes d’informations des Internautes concernant ses produits et/ou services et ses activités

Jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact avec la Personne Concernée

Envoi de la newsletter

Envoi de documentation (livres blancs, guides, etc.)

Consentement

Jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact avec la Personne Concernée ou jusqu’au retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Gestion de la liste d'opposition à la newsletter

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION de savoir auprès de quelles personnes elle n’est plus autorisée à envoyer la newsletter

Pendant 3 ans à compter de l'exercice du droit d'opposition

 Gestion d’une liste d’exclusion du Site

Intérêt légitime la société TORO DISTRIBUTION de s’assurer que des Internautes exclus ne puissent pas se réinscrire avant un
certain temps

3 ans à compter de la décision d'exclusion

Journalisation des logs / sécurité du système informatique

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION d’assurer une traçabilité des accès et actions réalisés sur le Site afin notamment de détecter des comportements
malveillants et de préserver la sécurité de son système d’information et du Site

1 an

Finalités des traitements de données collectées au moyen des cookies et traceurs

(Mesure d’audience et de performance, génération de statistiques relatives à la navigation, détection de problèmes de navigation, etc.)

Voir la politique des cookies pour le détail des cookies utilisés et leurs finalités

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION d’assurer le bon fonctionnement technique du Site, d’appréhender ses performances, de comprendre la manière dont les internautes l’utilisent, de générer des statistiques

Consentement pour le dépôt de certains cookies (mesure d’audience notamment)

Voir la politique des cookies

Les Données collectées au moyen des cookies de mesure d’audience sont conservées pour une durée maximale de 25 mois

Les autres données collectées au moyen des cookies sont conservées pour une durée maximale de 6 mois.

Traitements concernant les Prospects

Prospection auprès des consommateurs

Prospection en lien avec des produits ou services similaires à ceux déjà fournis

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION de proposer aux personnes ayant déjà consommé des produits et/ou services des produits ou services connexes

Jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact avec la Personne Concernée

Vous disposez du droit de vous opposer à recevoir notre prospection commerciale

Prospection auprès des consommateurs

Prospection par courrier électronique ou par SMS (sauf pour des produits ou services similaires)

Consentement

Jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact avec la Personne Concernée ou jusqu’au retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Prospection auprès des consommateurs

Prospection par téléphone (sauf pour des produits ou services similaires)

Consentement

Jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact avec la Personne Concernée ou jusqu’au retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://www.bloctel.gouv.fr/

Prospection auprès des professionnels

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION d'adresser ses offres commerciales à des professionnels susceptibles d’être intéressés par les produits et/ou services qu’elle fournit

Jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous.

Vous pouvez vous opposer à nos opérations de prospection

Gestion de la liste d'opposition à la prospection

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION de savoir auprès de quelles personnes elle n’est plus autorisée à faire de la prospection

Pendant 3 ans à compter de l'exercice du droit d'opposition

Traitements concernant les Clients

Gestion des contrats

(Gestion des commandes, factures, de la livraison, de la fourniture du bien ou du service, du service après-vente et des réclamations)

Exécution d’un contrat

Pendant toute la durée de la relation contractuelle

Réalisation des paiements

Exécution d'un contrat

Jusqu'à constatation du complet règlement du prix, augmenté du délai de rétractation

Gestion des réclamations / Preuve des transactions

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION d’établir la preuve d’une transaction

Conservation sous la forme d'archive Jusqu’à 13 mois suivant la date de débit ou 15 mois en cas de cartes de paiement à débit différé

Gestion des impayés

Exécution d’un contrat 

Au plus tard 48 heures après que l'impayé a été régularisé

Jusqu’à 5 ans à compter de la survenance de l’impayé si l’impayé n’est pas régularisé

Gestion des obligations légales, comptables et fiscales dans le cadre de la relation contractuelle avec les Clients

Respect d’obligations légales

Conservation sous la forme d'archive pendant la durée légale de conservation à laquelle la société TORO DISTRIBUTION est tenue (ex. : jusqu'à 10 ans pour nos obligations comptables)

Gestion des comptes client

Exécution d’un contrat

Jusqu’à la fermeture du compte

Vérifications de l’âge, de l’identité du Client et des autorisations requises pour passer commande en application de la réglementation sur la vente d’armes et de munitions

Obligation légale

Jusqu’à la fermeture du compte

Accomplissement des formalités afférentes à la vente d’armes ou éléments d’armes de catégorie C (notamment pour la transmission de la déclaration au préfet en application de l’article R 312-56 du Code de la sécurité intérieure).

Obligation légale

Jusqu’à la fermeture du compte

Au maximum 1 mois à compter de la transmission pour le certificat médical lorsque sa transmission est requise

Tenue du registre spécial des armes et éléments d’armes en application des dispositions du Code de la sécurité intérieure

Obligation légale

Les registres spéciaux et les informations qu’ils contiennent sont conservés pendant toute la durée de l’activité de TORO DISTRIBUTION, et si nécessaire jusqu’à 3 ans maximum suivant sa fermeture, conformément à l’article R 313-25 du Code de la sécurité intérieure.

Les copies des documents d’identité, autorisations, licences de tir, permis de chasse ou autres collectés aux fins de procéder aux inscriptions sur les registres spéciaux doivent être conservées pendant 10 ans conformément à l’article R 313-26-1 du Code de la sécurité intérieure.

Etablissement de statistiques

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION de disposer de statistiques sur sa clientèle dans le cadre de la gestion de ses activités

Sans limitation de durée sous forme de données agrégées (anonymisées)

Traitements concernant toutes les Personnes Concernées

Gestion des demandes d’exercice de droits RGPD

Obligation légale

Pendant 5 ans à compter de la demande d’exercice du droit

Gestion des réclamations et des contentieux

Intérêt légitime de la société TORO DISTRIBUTION d'établir la preuve d'un droit ou la bonne exécution de ses obligations contractuelles le cas échéant

Pendant toute la durée de la prescription applicable à la relation (ex. : jusqu'à 5 ans pour la prescription civile)

Lorsqu’il est inscrit « Consentement » dans la colonne « base légale » du tableau, cela signifie que la société TORO DISTRIBUTION peut traiter les Données pour la finalité concernée uniquement si la Personne Concernée donne son consentement exprès pour ce faire, notamment en cochant une case l’y invitant sur le Site.

La Personne Concernée peut retirer son consentement à tout moment en contactant la société TORO DISTRIBUTION aux coordonnées indiquées dans la présente Politique ou par tout moyen technique mis à disposition (lien de désinscription de la newsletter ou des actions de prospection notamment).

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données personnelles collectées par la société TORO DISTRIBUTION sur ou par l’intermédiaire du Site sont traitées par :

  • Ses équipes

Les Données peuvent être communiquées à toutes les équipes de la société TORO DISTRIBUTION qui en ont besoin pour réaliser leurs missions.

Exemple : l’équipe commerciale pour les opérations de prospection, le service clientèle pour traiter les demandes d’information sur les produits et services, etc.

  • Ses développeurs externes (pour le développement et la maintenance du Site)
  • Ses sous-traitants techniques (hébergement, éditeurs de logiciels, etc.)

La société TORO DISTRIBUTION fait appel à différents prestataires techniques pour différentes raisons :

Identité du sous-traitant

Raisons de la sous-traitance

OVH

Hébergement du Site

PAYPAL / SOCIETE GENERALE

Traitements des paiements par carte bancaire

ALMA

Paiement en plusieurs fois

GOOGLE

Statistique de fréquentation

BREVO

PROBANCE

Mailing / Prospection

  • Les prestataires administratifs et comptables
  • Les transporteurs et/ou points relais (livraison des produits commandés)
  • Les autorités administratives et judiciaires

La société TORO DISTRIBUTION peut être amenée à communiquer certaines Données à des autorités administratives ou judiciaires lorsqu’elle reçoit une réquisition judiciaire ou lorsque la loi l’exige.

La société TORO DISTRIBUTION peut notamment être amenée à transmettre certaines Données personnelles des Clients au préfet du département concerné dans le cadre de l’accomplissement des formalités afférentes à la vente d’armes ou éléments d’arme de catégorie C (notamment pour la transmission de la déclaration au préfet en application de l’article R 312-56 du Code de la sécurité intérieure).

Aucune transmission des Données personnelles à des tiers n’est effectuée à des fins commerciales.

8. TRANSFERT DE DONNEES EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENE

Certains des sous-traitants techniques de la société TORO DISTRIBUTION peuvent traiter certaines Données en dehors de l'Union européenne. Lorsque tel est le cas, la société TORO DISTRIBUTION s’assure au préalable que les sous-traitants en question prennent des garanties adéquates conformes au RGPD.

Liste des transferts de données en dehors de l'Union européenne possibles et les garanties adéquates prises :

Destinataire concerné par le transfert en dehors de l'UE

Garanties adéquates

Pays concernés par le transfert

GOOGLE

Clauses contractuelles types de la Commission Européenne

Etats-Unis

PAYPAL

Clauses contractuelles types de la Commission Européenne

Etats-Unis

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions de l’articles 32 du RGPD, la société TORO DISTRIBUTION met en œuvre les moyens techniques et organisationnels nécessaires afin de garantir un niveau de sécurité adéquat et conforme à l’état de l’art permettant notamment de prévenir le vol, la perte, l’altération, la divulgation ou la modification non autorisée des Données, en fonction de la sensibilité de celles-ci et des finalités de traitement poursuivies.

Toutefois, la société TORO DISTRIBUTION attire l’attention des Personnes Concernées sur le fait qu’Internet n’étant pas un environnement complètement sécurisé, elle ne saurait garantir l’absence d’atteinte aux Données ni être tenue responsable en cas d’atteintes aux Données pour des raisons de force majeure indépendantes de sa volonté.

10. DROIT DES PERSONNES CONCERNÉES SUR LEURS DONNÉES PERSONNELLES

Dans les conditions prévues par la Règlementation relative à la protection des données personnelles, Les Personnes Concernées disposent des droits suivants : 

Droit d'accès

Droit de demander d'accéder à toutes les Données les concernant.

Droit de rectification

Droit de demander la correction des Données les concernant si elles sont inexactes.

Droit d'opposition

Droit de demander de cesser d'utiliser les Données les concernant lorsque ces Données sont traitées en raison d’un intérêt légitime. Droit de demander la cesser de recevoir de la prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement préalable, droit de retirer le consentement à tout moment. La société TORO DISTRIBUTION cessera d’utiliser les Données pour le traitement en question.

Droit à l'effacement

Droit de demander l’effacement des Données les concernant afin que la société TORO DISTRIBUTION cesse de les utiliser.

Droit à la limitation

Droit de demander la cessation provisoire de l’utilisation des Données les concernant tout en exigeant que de les conserver temporairement.

Droit à la portabilité

Droit de demander un export des Données les concernant dans un format réutilisable et, lorsque cela est possible, de demander leur transmission à un autre organisme qui pourra les réutiliser.

Droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée

Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques les concernant ou les affectant de manière significative

Droit de définir des directives concernant vos données en cas de décès

Droit de définir, mettre à jour ou révoquer des directives relatives à la conservation, l'effacement ou la communication des Données les concernant après leur décès.

Toute Personne Concernée peut exercer ses droits par :

  • Courrier électronique à l’adresse info@toro-distribution.com en indiquant son nom, prénom et adresse électronique ; 
  • Courrier postal à l’adresse : TORO DISTRIBUTION, ZA des Violettes, 6 chemin du Four à Chaux, 76160 DARNETAL

Une réponse à sa demande simple lui sera adressée dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de sa demande. En cas de demande complexe, une réponse lui sera adressée dans un délai de trois (3) mois maximum suivant la date de réception de sa demande. 

Dans le cadre de l’exercice des droits d’une Personne Concernée, la société TORO DISTRIBUTION peut s’opposer aux demandes manifestement abusives, notamment par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique.

11. RÉCLAMATION AUPRES DE LA COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS (CNIL)

Toute Personne Concernée dispose d’un droit à déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) dès lors qu’elle considère que le traitement de ses Données constitue une violation de la Règlementation relative à la protection des données personnelles.

Les plaintes peuvent être introduites auprès de la CNIL à l’adresse suivante : www.cnil.fr/fr/plaintes.